自营专线
法国专线挂号
服务介绍
法国专线挂号是云途物流自主研发渠道，针对销往法国货物推出的一款可接受带电、妥投率高、时效快捷的优质产品。该服务头程利用香港丰富的航班资源，空运至法国，以商业模式清关，后续由法国邮政负责承运派送。
产品概况
| 产品名称 | 法国专线挂号 |
|---|---|
| 运输代码 | FRZXR |
| 运输代码 | 包裹（一票一件） |
| 参考时效 | 4-5个工作日 |
| 包裹限重 | ≤30kg |
| 货件尺寸 | 0<W≤2kg，长+宽+高≤90cm，最长边≤60cm，2kg<W≤30kg,尺寸范围在60*40*40cm |
| 计费重量 | 每kg运费+挂号费，以G为单位进位，包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG) |
| 走货属性 | 普货、内置、配套 |
| 申报要求 | 货件品名和申报价值需如实申报，不接受申报价值高于或等于163美金的货物。 且不接受同一收件人名，同一收件地址，当天累计包裹申报价值超过163美金。 若24≤申报价值<163,会产生增值税，产生的增值税按申报价值的25%收取 |
| 退件重派服务 | 货件品名和申报价值需如实申报，不接受申报价值高于或等于163美金的货物。 ① 如包裹被退回海外仓库，可重派至法国境内，重派费用为50 RMB/票 ② 重派期限为两周，即自通知客户包裹退回起，两周内，客户可选择重派，若不回复，超过两周后，包裹默认被销毁。本渠道不支持退件重派服务 |
产品优势
01头程直发：航班资源丰富，香港空运至法国
02清关稳定快捷，当天或次日清
03后端派送服务商法国邮政，服务优质有保障
04时效快捷，全程时效4-5个工作日左右
05法国境内全境可送达，附属岛屿不提供服务
06拥有强大的派送网络和仓储操作能力，妥投率高
赔偿标准
查询时限
货件交寄15-35天内可接受查询，35天之后不接受查询。
索赔标准
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
01经后端派送服务商法国邮政确认丢失的，不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。
02包裹在我司中转过程中丢失（后端服务商未提取），经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。
索赔资料
客户向我司索赔需提供下述索赔文件：
01后端服务商确认丢件的，需提供
- 平台的网上交易截图+退款截图
- 若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
操作要求
操作流程
01登陆云途客户订单系统，进行网上预报;
02打印标签，贴在货件外包装上。填写或打印交接清单;
03通知司机上门提货，或客户自发快递到云途操作中心;
操作规范
01货件装袋要求：在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号;
02交接清单要求：客户填写客户代码，交货日期，产品名称，货物类型，袋数号码，票数，重量。