云途物流 - 产品服务

自营专线

云途中欧专线挂号

服务介绍

云途中欧专线挂号是云途物流自主研发渠道,采用商业航班,自香港起飞,在欧洲港口完成商业清关,再运送至目的国,交付欧盟各国本土快递,进行本地派送。该服务时效快捷,服务稳定,性价比高,后端派送服务优质有保障,是Amazon、wish、Aliexpress等买家的最佳选择。该服务全程跟踪可查询(查询网站如Yuntrack、17track等等)。

产品概况

产品名称 云途中欧专线挂号
运输代码 EUDDP
运输代码 包裹(一票一件)
参考时效 7-15个工作日
包裹限重 ≤30kg
货件尺寸 0<W≤2kg,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm,2kg<W≤30kg,尺寸范围在60*40*40cm
计费方式 每kg运费+挂号费,以G为单位计费,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)
走货属性 普货、内置、配套(功率不超过100w·h);不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品
申报要求 货件品名和申报价值需如实申报,不接受申报价值高于或等于163美金的货物。
且不接受同一收件人名,同一收件地址,当天累计包裹申报价值超过163美金。
若24≤申报价值<163,会产生增值税,产生的增值税按申报价值的25%收取
退件重派服务 本渠道不支持从目的国退回至香港的服务。
货物被退回欧洲海外仓后,支持重派,重派费用为50 RMB/票。其中:英国、法国、德国、意大利、西班牙只支持重派到本国。
重派期限为2周,即自通知客户包裹退回起,2周内,客户可选择重派,若不回复,超过一个2周后,包裹默认被销毁。

邮路

产品优势

01头程直发:航班资源丰富,香港空运至欧盟

02走货属性:可走普货、内置电池、配套电池

03价格实惠:实重计费,无起重、进位重等

04清关稳定:商业清关,清关稳定

05时效稳定:全程衔接顺畅,总体时效快速稳定,客户体验度好

赔偿标准

赔偿受理截止时间

云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。

索赔标准

客户需遵循"先查询、后索赔"的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿:

01若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

02若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

索赔资料要求

服务商确认丢件的,需提供:

01后端服务商确认丢件的,需提供

  1. 平台的网上退款截图
  2. 若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

操作要求

操作流程

01登陆云途客户订单系统,进行网上预报。

02打印标签,贴在货件外包装上。填写或打印交接清单。

03通知司机上门提货,或客户自发快递到云途操作中心。

操作流程

 

01货件装袋要求:在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号。

02交接清单要求:客户填写客户代码,交货日期,产品名称,货物类型,袋数号码,票数,重量。

查询网址